Tham khảo

Điều khoản sử dụng moto88 — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
moto88 Điều khoản sử dụng moto88 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không hiểu rõ một điều khoản cụ thể hoặc muốn yêu cầu giải thích về quyền lợi tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Hãy mô tả rõ vấn đề và cung cấp mã tài khoản để được xử lý nhanh hơn. Chúng tôi không tư vấn pháp lý, nhưng có thể giải thích cách điều khoản áp dụng với tài khoản của bạn.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ giao diện tài khoản để hỏi về bất kỳ mục nào trong điều khoản sử dụng, đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email mô tả điều khoản bạn cần làm rõ cùng mã tài khoản. Phản hồi bằng văn bản giúp bạn lưu lại nội dung trao đổi.
Biểu mẫu yêu cầu chính thức Dùng biểu mẫu trong mục tài khoản để gửi yêu cầu điều chỉnh dữ liệu hoặc câu hỏi về quyền lợi theo điều khoản hiện hành.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

moto88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản, bao gồm mã hóa SSL trên toàn bộ phiên đăng nhập và xác minh OTP khi thực hiện rút tiền. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để quản lý tài khoản và xác minh giao dịch — chúng tôi không bán thông tin cho bên thứ ba. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức cùng mã tài khoản.

Mã hóa phiên đăng nhập Toàn bộ phiên truy cập tài khoản được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không hiển thị ra ngoài phạm vi tài khoản của bạn.
Xác minh OTP khi rút tiền Mỗi lần rút tiền đều yêu cầu xác minh OTP gửi đến số điện thoại đăng ký, giúp ngăn chặn giao dịch trái phép ngay cả khi tài khoản bị đăng nhập sai.
Dữ liệu không chia sẻ bên thứ ba Thông tin cá nhân của bạn chỉ phục vụ quản lý tài khoản và xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi xử lý giao dịch.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã tài khoản xác thực.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả mọi người mở tài khoản và sử dụng nền tảng, bao gồm cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tại vùng được phép theo pháp luật địa phương.

Không. Ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản. Thanh toán từ ví bên thứ ba sẽ không được chấp nhận và có thể bị hoàn trả.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, thông báo sẽ được đăng trên nền tảng trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua biểu mẫu hỗ trợ trong tài khoản. Cung cấp mã tài khoản để quá trình xử lý diễn ra nhanh hơn.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, tạo nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc vi phạm các quy định về giao dịch ví điện tử nêu trong điều khoản.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang ở. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng nền tảng là phù hợp với quy định pháp luật hiện hành nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.