Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại moto88

Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnThanh toán nội địa an toànQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông chia sẻ bên thứ ba tùy tiệnHỗ trợ tiếng Việt
moto88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại moto88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi bạn có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi yêu cầu về dữ liệu thường được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang web, chọn mục Hỗ trợ tài khoản và ghi rõ yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư để được ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email chính thức của đội ngũ bảo mật. Đính kèm tên tài khoản và mô tả yêu cầu cụ thể để rút ngắn thời gian xử lý.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến tại mục Quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách moto88 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Bốn hạng mục dưới đây tóm tắt cách chúng tôi vận hành chính sách này trong thực tế — từ cookie, bảo mật tài khoản đến thời gian lưu giữ dữ liệu và quy trình yêu cầu thay đổi.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích chỉ được bật khi bạn đồng ý; bạn có thể thu hồi sự đồng ý bất cứ lúc nào trong cài đặt tài…

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xóa sau khoảng thời gian quy định, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và hoàn tất xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, ví điện tử và quyền truy cập dữ liệu.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái giao dịch. Thông tin đăng nhập ví và mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục Quyền riêng tư tại cài đặt tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân tùy tiện. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập ổn định trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không mất tính năng chính.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc gửi yêu cầu qua email, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận hoàn tất sau khi dữ liệu đã được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị bao gồm cả điện thoại di động. Truy cập trên điện thoại sử dụng cùng tiêu chuẩn mã hóa và xác minh OTP như phiên bản máy tính để bàn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.